Menta App 收集個人資料暨私隱政策聲明
收集個人資料暨私隱政策聲明
《Menta》 ("Menta") 是由慢得樂(香港)有限公司 Mentalok (Hong Kong) Limited(以下統稱為"我們")開發的一個手機應用程式和服務。
我們非常重視你的私隱和安全。此份是一份收集個人資料及私隱政策的聲明，對你使用Menta服務具規管效力。內文詳述我們透過Menta服務收集何種資料並解釋收集後如何轉移、使用和儲存資料。我們有權於任何時間修改或變更本私隱政策聲明之內容，修改後的私隱政策聲明的內容將公佈網站上，本服務將不會個別通知你。若你有任何修改或變更後繼續使用本服務時，視為你已閱讀、瞭解並同意接受該等修改或變更。此外，文件亦闡述我們於特定情況會向誰披露這些資料，以及如何使用這些資料和你的權利。請你使用本服務前，先細閱本文。
收集和使用「個人可識別資訊」及「非個⼈可識別資訊」
「個人可識別資訊」是指可用來直接或間接識別你身份的數據或資料，包括但不限於你的姓名、住址、IP位址、電子郵件地址等等；而「非個人可識別資訊」是指不具有直接可供識別或聯絡當事人的特質的資料，包括但不限於年齡、住址、性別或興趣愛好等等。除了你註冊使用Menta服務的電話號碼及能幫助我們提昇Menta服務質素的資料外，我們並不會收集任何個人可識別資訊。當你使用Menta服務時，如情況需要，你可能會被鼓勵(但不會被要求)自願提供其他個人可識別資訊，以便你有一個更好的用戶體驗。當你透過網站、電郵、電話、Facebook Messenger、Instagram Messenger或其他途徑跟我們聯繫，我們可能會保存有關的通訊記錄。除非另外說明，否則根據此私隱政策，我們只會收集個人可識別資訊而不會向第三方披露。透過Menta服務收集的資料在用作研究和分析前會事先經過處理，將我們系統可辨識為個人可識別資訊的數據刪除及以不具名形式進行研究及分析。這些經過前述處理的數據將用作幫助我們內部或與第三方合作共同使用於以下用途，包括但不限於評估、發展、施行及改善服務、用作針對精神病和情緒困擾的研究用途及進行科技研發，藉此提昇Menta服務質素。另外，我們可能會收集、使用、轉移及披露非個人可識別資訊作不同用途，包括但不限於改善Menta服務質素、披露予第三方以爭取對我們和其他方面的支持、或由於法律規定所需。
向第三方披露資料
在某些情況，我們可能會披露你含有個人可識別資訊在內的個人資料予第三方，因為需要： (a) 遵循法律規定、法庭傳召、法庭頒令、或司法程序；(b) 保障我們及其關聯公司的董事、股東、僱員、分包商、代表和代理人的利益、權利、安全或財產；(c) 履行本服務條款及細則；(d) 解決詐騙、安全或技術問題或要確保Menta服務及系統正常運作。我們亦可能會就保障你的切身利益的情況下，將含有個人可識別資訊在內的個人資料交予有關當局和/或你的直系親屬或監護人。在未獲得你的同意下，我們不會將含有你個人可識別資訊在內的個人資料交予第三方用於： (a) 直接促銷活動；(b) 本政策聲明未提及過的其他與Menta無關的用途。
使用第三方人工智能(AI)服務
Menta應用程式使用由Google LLC提供的人工智能服務，用於提供Menta AI搜尋功能及內容摘要功能。Google的私隱政策可於以下網址查閱：https://policies.google.com/privacy
傳送至AI服務的數據類型
當閣下使用Menta應用程式內的Menta AI搜尋功能時，以下數據可能會被傳送至Google：
- 閣下的搜尋查詢內容；
- 平台上用戶已發佈的內容，用於讓AI理解及摘要相關經驗；
- 使用者語言偏好，用於確保AI以正確語言回應。
不會傳送至AI服務的數據
以下數據不會傳送至第三方AI服務：
- 閣下的姓名、電話號碼、電郵地址或其他個人可識別資訊；
- 閣下的帳戶資料或登入憑證；
- 閣下的付款資訊；
數據使用目的
傳送至AI服務的數據僅用於以下目的：
- 處理閣下的搜尋查詢並提供相關結果；
- 對平台上的內容進行摘要及統計分析；
- 改善搜尋結果的相關性和準確性。
數據保護措施
我們採取以下措施保護傳送至AI服務的數據：
- 所有數據傳輸均經過加密處理（HTTPS/TLS）；
- AI服務不會永久儲存閣下的查詢內容。
用戶同意與控制權
在閣下首次使用Menta AI搜尋功能前，Menta應用程式會要求閣下明確同意將數據傳送至第三方AI服務。閣下可以隨時：
- 在Menta應用程式設定中撤回此同意（撤回後Menta AI搜尋功能將無法使用）；
- 刪除閣下的AI搜尋歷史記錄；
- 透過聯絡info@mentalok.io要求查閱或刪除與AI服務相關的個人數據。
禁止輸入個人可識別資訊
閣下在使用Menta AI搜尋功能時，不得在搜尋查詢中輸入任何個人可識別資訊。Menta AI搜尋功能功能旨在透過話題、經歷類型或關鍵字進行搜尋。如閣下違反上述限制而在搜尋查詢中輸入個人可識別資訊，該等資訊可能會被傳送至第三方AI服務，平台不對此承擔責任。
第三方服務的數據保護
Google LLC作為我們的AI服務提供商，根據其服務條款及Google Cloud Data Processing Addendum，對處理的數據提供同等或更高的保護標準。詳情請參閱：https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum
查閱、改正及刪除個人資料
根據《個人資料(私隱)條例》(第486章)，你有權要求查閱及改正你向我們提供的個人資料。另外，Menta有權按照上述條例就有關要求向你徵收費用。閣下如要求查閱、改正或刪除個人資料，必須使用之前與我們聯絡時所用的同一"渠道及同一帳戶"以便我們核實屬於你的個人資料。在收到你提出的要求後，我們將在30天內給予回覆，如對保障個人資料的政策及措施或資料收集的類別有任何查詢，請與我們取得聯絡 – 電郵地址: info@mentalok.io
關於本私隱政策聲明的變更
我們保留權利隨時對本聲明作出修訂，在變更的同時，我們將在本聲明的底部修正「生效日期」及「上次更新日期」。有關修訂將於我們官方網站(https://mentalok.io/)公佈。
兒童安全政策
本服務僅供18歲或以上人士使用，我們不會在知情的情況下收集未滿18歲人士的個人資料。如我們發現有未滿18歲人士使用本服務，我們將立即終止其帳戶並刪除相關資料。
Menta嚴格禁止任何涉及兒童性虐待及剝削（Child Sexual Abuse and Exploitation，簡稱「CSAE」）的內容及行為。任何用戶如上傳、分享、索取或傳播任何涉及CSAE的內容，其帳戶將被即時永久停用，我們亦會向香港警務處及相關執法機構舉報。
我們設有AI內容審核系統，以主動偵測及移除任何違反兒童安全標準的內容。惟該系統乃基於盡最大努力原則(Best effort basis)運作，並輔以人工審核機制。鑑於技術限制及平台內容數量，我們無法保證能即時偵測、審查或移除所有違規內容，亦不對任何因系統遺漏或延誤而未能及時移除之內容承擔法律責任。如你發現任何可疑內容或行為，請立即透過 info@mentalok.io 或Menta內建的舉報功能向我們舉報。
生效日期：2026年2月28日
上次更新日期：2026年2月28日